Общи условия

Mentor Academy
Национална менторска програма

Общи условия за ползване на платформата

Тези Общи условия уреждат отношенията между Джобтайгър ООД (оператор на платформата Mentor Academy) и всички потребители на платформата – ментори и менти. Моля, прочетете ги внимателно преди регистрация.

Чл. 1. Оператор и платформа

  1. Mentor Academy (достъпна на nmp.jobtiger.bg) е онлайн платформа, изградена и управлявана от Джобтайгър ООД, ЕИК 130175259, със седалище и адрес на управление: гр. София 1504, ул. Тулово 1, ет. 2 (наричано по-долу „Операторът“ или „JobTiger“).
  2. Платформата Mentor Academy е продуктът, чрез който се реализира Националната менторска програма – инициатива за изграждане на устойчива менторска екосистема в България.
  3. Тези Общи условия се прилагат за всички потребители на платформата, независимо от ролята им (ментор или менти).
  4. Регистрацията в платформата означава, че потребителят е прочел, разбрал и приел настоящите Общи условия в тяхната цялост.

Чл. 2. Определения
По смисъла на настоящите Общи условия:

Платформа / Mentor Academy: онлайн платформата, достъпна на адрес nmp.jobtiger.bg, която свързва ментори и менти.
Национална менторска програма: инициативата, реализирана чрез платформата Mentor Academy, с цел изграждане на менторска мрежа в България.
Потребител: всяко физическо лице, регистрирано в платформата като ментор или менти.
Ментор: регистриран потребител с публичен профил, предлагащ менторска подкрепа въз основа на личен професионален опит.
Менти: регистриран потребител, търсещ менторска подкрепа, насоки и развитие чрез платформата.
Профил: личната страница на потребителя в платформата, съдържаща информация за него, неговия опит и цели.
Абонамент: платен годишен достъп до пълната функционалност на платформата.
Общност: затворената мрежа от регистрирани членове на платформата – ментори и менти.

Чл. 3. Предмет и цел на платформата

  1. Mentor Academy е платформа за свързване на ментори и менти с цел изграждане на доверени професионални отношения, обмен на опит и личностно и кариерно развитие.
  2. Платформата предоставя следните основни функционалности:
  • публичен каталог на ментори с профили и информация за техния опит;
  • система за изпращане и управление на заявки за менторство;
  • вътрешна комуникационна система (директни съобщения);
  • затворен форум за професионални дискусии само за членове;
  • достъп до инициативи и събития на Националната менторска програма.
  1. Платформата НЕ е образователна система, курсова платформа или система за управление на обучения (LMS). Достъпът до платформата е достъп до хора и опит, не до образователно съдържание.
  2. Менторските отношения, установени чрез платформата, са доброволни и не създават трудово правоотношение, договор за услуги или каквото и да е правно обвързване между ментора и менти, извън личната им комуникация.

Чл. 4. Регистрация и членство
4.1. Условия за регистрация

  1. Регистрацията в платформата е отворена за физически лица, навършили 18 години.
  2. При регистрация потребителят предоставя вярна, точна и актуална информация за себе си. Използването на фиктивни данни, чужда самоличност или подвеждаща информация е основание за незабавно прекратяване на акаунта.
  3. Потребителят е отговорен за конфиденциалността на своите данни за вход (потребителско име и парола) и за всички действия, извършени с неговия акаунт.
  4. Един потребител може да има само един активен акаунт в платформата.

4.2. Профил на ментор

  1. Менторът създава публичен профил, съдържащ информация за неговия професионален опит, области на компетентност и начини за свързване.
  2. Менторът се задължава информацията в профила му да бъде вярна, актуална и да отразява реален професионален опит. Неверни или подвеждащи данни са основание за прекратяване на профила.
  3. Публичният профил на ментора е видим за всички регистрирани членове на платформата.
  4. Менторът не е длъжен да приеме всяка заявка за менторство. Отказът на заявка не поражда каквито и да е задължения.

4.3. Профил на менти

  1. Менти създава личен профил с информация за своя опит, цели и области на интерес.
  2. Менти може да изпраща заявки за менторство до ментори в платформата и да комуникира с тях чрез вътрешната система за съобщения.
  3. Изпращането на заявка не гарантира приемането й от съответния ментор.

Чл. 5. Абонамент и плащане
5.1. Абонаментни планове

  1. Достъпът до пълната функционалност на платформата изисква активен годишен абонамент.
  2. Абонаментът е еднакъв за ментори и менти и възлиза на 12 евро (EUR) / 23,47 лв. на година, при фиксиран курс 1 EUR = 1,95583 BGN.
  3. Плащането се обработва чрез интегриран платежен оператор (Stripe). Операторът не съхранява данни за банкови карти.
  4. При успешно плащане потребителят получава потвърждение по имейл и незабавен достъп до платените функционалности.

5.2. Промоционални цени

  1. Операторът може периодично да предлага промоционални цени за нови регистрации. Промоционалните цени важат само за посочения период и са приложими единствено за първата абонаментна година.
  2. Операторът си запазва правото да променя промоционалните условия по всяко време.

5.3. Подновяване и прекратяване на абонамента

  1. Абонаментът е с годишна продължителност. Потребителят може да прекрати абонамента си по всяко време от своя профил.
  2. При прекратяване на абонамент преди изтичане на платения период достъпът остава активен до края на текущия абонаментен период. Не се дължи възстановяване на пропорционална сума за неизползвания период, освен в случаите по чл. 55 от Закона за защита на потребителите.
  3. Операторът не носи отговорност за последствия от пропуснато подновяване на абонамент.

5.4. Право на отказ

  1. В съответствие с изискванията на Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от датата на плащане, без да посочва причина.
  2. Правото на отказ не се прилага, ако потребителят изрично е заявил желание за незабавен достъп и услугата е вече предоставена изцяло в рамките на 14-дневния срок.
  3. За упражняване на правото на отказ потребителят следва да изпрати уведомление на: office@jobtiger.bg.

Чл. 6. Правила за поведение
6.1. Общи задължения

  1. Потребителите се задължават да използват платформата добросъвестно, в съответствие с настоящите Общи условия и приложимото законодателство.
  2. Всички комуникации в платформата трябва да бъдат уважителни, професионални и насочени към целите на менторската програма.

6.2. Забранено съдържание и поведение
Забранено е потребителите да:

  • публикуват или разпространяват невярна, подвеждаща или дискриминационна информация;
  • използват платформата за търговски цели, реклама или спам без предварително съгласие от Оператора;
  • извличат, копират или разпространяват профили и данни на други потребители без тяхно изрично съгласие;
  • извършват действия, накърняващи доброто функциониране на платформата или сигурността на другите потребители;
  • тормозят, заплашват или притесняват други потребители;
  • публикуват съдържание, нарушаващо авторски права, права на търговска марка или други права на интелектуална собственост;
  • използват платформата за цели, различни от нейното предназначение (менторство и професионално развитие).

6.3. Менторски стандарти

  1. Менторите се задължават да предоставят подкрепа в добросъвестност, на база реален личен опит, и да не представят себе си като сертифицирани консултанти, психолози, юристи, лекари или специалисти в области, в които не притежават квалификация.
  2. Менторите не трябва да изискват или приемат плащане или облаги от менти за менторски услуги, предоставяни в рамките на платформата.
  3. Менторите не носят отговорност за решенията, взети от менти на базата на дадените насоки.

Чл. 7. Интелектуална собственост

  1. Всички права върху платформата Mentor Academy – включително дизайн, код, текстове, лога и структура – са собственост на Джобтайгър ООД.
  2. Потребителите запазват правата върху съдържанието, което публикуват в своите профили. С публикуването на съдържание потребителят предоставя на Оператора неизключително, безвъзмездно право да го използва за целите на функционирането и популяризирането на платформата.
  3. Забранено е копирането, разпространението или използването на части от платформата или нейното съдържание без изрично писмено съгласие от Оператора.

Чл. 8. Ограничаване на отговорността

  1. Операторът полага усилия да осигури непрекъснато и коректно функциониране на платформата, но не гарантира безпрекъсната достъпност.
  2. Операторът не носи отговорност за:
  • съдържанието на профилите и комуникациите между потребителите;
  • качеството или резултатите от менторските отношения;
  • решения, взети от потребители въз основа на информация или насоки, получени в платформата;
  • загуби или вреди, произтичащи от неизпълнение на задълженията на ментор или менти;
  • технически прекъсвания, форсмажорни обстоятелства или действия на трети страни.
  1. Менторството в платформата е доброволно и неформално. То не замества медицинска, юридическа, финансова или друга специализирана консултация.

Чл. 9. Прекратяване на акаунт

  1. Потребителят може да прекрати акаунта си по всяко време от настройките на своя профил.
  2. Операторът може да прекрати или временно да спре достъпа на потребител при:
  • нарушение на настоящите Общи условия;
  • подаване на неверни данни при регистрация;
  • установено тормозене или злонамерено поведение спрямо други потребители;
  • действия, застрашаващи сигурността или функционирането на платформата;
  • неплащане на абонамент.
  1. При прекратяване на акаунт по инициатива на Оператора поради нарушение на правилата не се дължи възстановяване на платена абонаментна такса.
  2. Операторът уведомява потребителя за прекратяването по имейл, освен в случаи на сериозни нарушения, изискващи незабавно действие.

Чл. 10. Защита на личните данни

  1. Обработката на лични данни на потребителите се осъществява в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Политиката за поверителност на JobTiger, достъпна на: jobtiger.bg/stat_pages/privacy.php
  2. Операторът събира и обработва лични данни единствено за целите на функционирането на платформата: регистрация, управление на профили, обработка на плащания и комуникация.
  3. Потребителят има право на достъп, коригиране, изтриване и преносимост на своите лични данни. Заявки могат да се изпращат на: office@jobtiger.bg
  4. Данните на потребителите не се продават на трети страни и не се използват за рекламни цели без изрично съгласие.

Чл. 11. Промени в Общите условия

  1. Операторът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
  2. При промяна в Общите условия Операторът уведомява потребителите по имейл и/или чрез съобщение в платформата най-малко 14 дни преди влизането им в сила.
  3. Ако потребителят не е съгласен с промените, той има право да прекрати акаунта си преди влизането им в сила. Продължаването на използването на платформата след датата на влизане в сила означава приемане на новите Общи условия.

Чл. 12. Приложимо право и спорове

  1. За всички въпроси, неуредени от настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България.
  2. При спорове между потребителя и Оператора страните се стремят към извънсъдебно уреждане. Потребителят може да се свърже с нас на: office@jobtiger.bg
  3. При невъзможност за постигане на споразумение споровете се отнасят за разглеждане от компетентния съд в гр. София.
  4. Потребителите имат право да отнасят потребителски спорове към Комисията за защита на потребителите или до Европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr

Чл. 13. Контакти
За въпроси, сигнали или оплаквания, свързани с платформата, можете да се свържете с нас на:

Оператор: Джобтайгър ООД
Адрес: гр. София 1504, ул. Тулово 1, ет. 2
Имейл: office@jobtiger.bg
Уебсайт: nmp.jobtiger.bg

Тези Общи условия са в сила от май 2026 г. Последна редакция: май 2026 г.

Mentor Academy by JobTiger | nmp.jobtiger.bg